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CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION DE LINGE
Dernière mise à jour : octobre 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions générales de location (ci-après les « CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Linge des Dunes, nom commercial de l'activité de Conciergerie des Dunes, exploitée par Jean-Christophe MALVAUD, propose à la location du linge de maison.
Elles s'appliquent à toute réservation effectuée sur la boutique en ligne Linge des Dunes.
Toute réservation implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes CGV par le client avant la conclusion du contrat.
Article 2 – Loueur
Linge des Dunes – Conciergerie des Dunes
Jean-Christophe MALVAUD – Entrepreneur individuel
41 rue du Moulin Saint Jean
62600 Berck – France
SIREN : 448 791 293
SIRET : 448 791 293 00021
N° de TVA intracommunautaire : FR20 448791293
E-mail : contact@conciergeriedesdunes.fr
Téléphone : 06 99 96 53 75
Article 3 – Produits proposés
Les articles proposés à la location sont ceux présentés sur la boutique en ligne au moment de la réservation.
Ils peuvent notamment comprendre :
- draps ;
- housses de couette ;
- taies d'oreiller ;
- serviettes ;
- linge de toilette ;
- packs de linge ;
- tout autre article indiqué sur la boutique.
Les photographies et descriptions présentées sur la boutique ont pour objet de permettre au client d'identifier les articles proposés. Des différences mineures de présentation ou de coloris peuvent exister lorsqu'elles n'affectent pas les caractéristiques essentielles du produit loué.
Article 4 – Réservation et conclusion du contrat
Le client sélectionne les articles souhaités ainsi que les dates de location disponibles.
Avant de valider définitivement sa réservation, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et les éventuels frais applicables, et corriger les éventuelles erreurs.
La réservation devient ferme après :
- validation définitive de la commande par le client ;
- acceptation des présentes CGV ;
- paiement du prix de la location ;
- acceptation de l'enregistrement de la carte bancaire au titre de la caution (article 7).
Une confirmation de réservation est ensuite adressée au client par voie électronique.
La disponibilité affichée sur la boutique est calculée en temps réel à partir des réservations en cours, afin d'éviter les doubles réservations. Les articles d'une commande non payée dans les 30 minutes sont remis en location.
Article 5 – Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la réservation.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse).
Le montant total à payer est présenté au client avant la validation définitive de la réservation.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.
Le loueur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une réservation est celui affiché et accepté au moment de la commande.
Article 6 – Paiement
Le paiement de la location est effectué en ligne selon les moyens de paiement proposés sur la boutique, notamment par carte bancaire via Stripe.
Le paiement est traité par le prestataire de paiement selon ses propres conditions et mesures de sécurité.
La réservation ne devient définitive qu'après confirmation du paiement, sous réserve des dispositions de l'article 4 relatives à la caution.
Article 7 – Caution
Afin de garantir la restitution des articles loués, une caution forfaitaire est associée à chaque réservation, quel que soit le nombre d'articles loués. Son montant est indiqué sur le site et rappelé avant la validation de la commande.
Lors du paiement, et avec son accord exprès, la carte bancaire du client est enregistrée de façon sécurisée par le prestataire de paiement Stripe. Aucune somme n'est prélevée ni bloquée au titre de la caution lors de la réservation. Linge des Dunes n'a jamais accès aux numéros complets de la carte.
En cas de non-restitution, de perte ou de détérioration imputable au client, constatée lors du retour du linge, le loueur pourra prélever sur la carte enregistrée tout ou partie du montant de la caution, dans la limite du préjudice effectivement constaté et justifié et sans jamais dépasser le total de la caution indiqué lors de la réservation. Le client en est informé par écrit, avec le montant et le motif du prélèvement.
La retenue pourra notamment correspondre aux frais raisonnablement nécessaires de nettoyage spécifique, de réparation ou de remplacement de l'article lorsque ces frais résultent directement du comportement du client.
Lorsqu'aucune retenue n'est justifiée, la carte cesse d'être enregistrée au plus tard 24 heures après la restitution du linge et la vérification de son état, ainsi qu'en cas d'annulation de la réservation.
Si le préjudice effectivement subi est supérieur au montant de la caution, le loueur pourra réclamer au client le paiement du complément correspondant au préjudice justifié.
Le prélèvement peut être refusé par la banque du client (carte expirée, provision insuffisante, authentification requise). Dans ce cas, le loueur pourra réclamer la somme due par tout autre moyen.
Article 8 – État du linge
Les articles sont remis au client dans un état propre et adapté à la location.
Le client doit vérifier, dans la mesure du possible, l'état apparent du linge lors de sa remise.
Toute anomalie ou détérioration préexistante doit être signalée au loueur dans les meilleurs délais et, lorsque cela est possible, avant utilisation, accompagnée de photographies permettant de constater l'état du linge.
Une anomalie préexistante signalée dans ces conditions ne pourra pas être imputée au client.
Article 9 – Utilisation du linge
Les articles sont destinés à un usage normal correspondant à leur nature.
Le client s'engage notamment à :
- utiliser les articles conformément à leur destination ;
- en prendre raisonnablement soin ;
- ne pas les modifier ;
- ne pas les détériorer volontairement ;
- ne pas les sous-louer ;
- ne pas les céder à un tiers ;
- les conserver pendant toute la durée de la location.
Le linge ne doit notamment pas être utilisé pour des usages susceptibles de provoquer des dégradations anormales ou incompatibles avec sa destination.
Article 10 – Restitution
Le client s'engage à restituer l'ensemble des articles loués à la date prévue lors de la réservation.
Sauf accord préalable différent avec le loueur, la restitution est effectuée au point de retrait de Berck, dont l'adresse est communiquée au client dans la confirmation de sa réservation.
Le linge doit être restitué dans un état correspondant à une utilisation normale.
Article 11 – Retard de restitution
Tout retard de restitution doit être signalé au loueur dès que possible.
Lorsque le retard entraîne un préjudice réel, notamment lorsqu'il empêche ou compromet une location ultérieure, le loueur pourra demander réparation du préjudice effectivement subi et justifié.
Lorsque des frais forfaitaires de retard sont prévus, leur montant est indiqué au client avant la réservation.
Aucun montant ne pourra être prélevé au titre d'une dégradation ou d'un retard sans rapport avec un préjudice effectivement imputable au client.
Article 12 – Perte, non-restitution ou détérioration
En cas de perte, de non-restitution ou de détérioration anormale d'un article, le loueur pourra demander au client le remboursement du préjudice directement subi.
Lorsque cela est possible, le montant sera déterminé notamment en fonction :
- de la nature du dommage ;
- du coût de nettoyage ou de remise en état ;
- du coût de remplacement ;
- de l'état et de l'ancienneté de l'article ;
- des frais raisonnablement engagés pour réparer le préjudice.
Le prélèvement effectué au titre de la caution sera limité au montant du préjudice effectivement constaté et justifié.
Si le préjudice est supérieur au montant de la caution, le loueur pourra réclamer le complément correspondant au préjudice effectivement subi.
Article 13 – Livraison
Une livraison peut être proposée dans un rayon maximal de 2 kilomètres autour du point de retrait de Berck, dont l'adresse est communiquée dans la confirmation de réservation.
La livraison est facturée 5 € TTC par réservation. Elle est offerte lorsque le montant de la location atteint 50 € TTC. Le tarif applicable est rappelé avant la validation de la commande.
Les modalités et frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
En cas de livraison, le client doit fournir une adresse et des coordonnées permettant la remise effective du linge.
Article 14 – Annulation
Le client peut annuler gratuitement sa réservation jusqu'à 24 heures avant l'heure de retrait prévue, depuis le lien figurant dans son e-mail de confirmation. Le prix payé lui est alors intégralement remboursé sur la carte utilisée. Passé ce délai, l'annulation n'est plus possible en ligne ; le client peut contacter le loueur.
Lorsque le client bénéficie d'un droit légal de rétractation, celui-ci s'exerce conformément à l'article 15 des présentes CGV.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un article imputable au loueur, celui-ci proposera, lorsque cela est possible, une solution de remplacement adaptée ou le remboursement des sommes correspondant aux articles indisponibles.
Article 15 – Droit de rétractation
Lorsque le contrat est conclu à distance avec un consommateur, celui-ci bénéficie en principe d'un délai légal de rétractation de 14 jours, conformément aux dispositions du Code de la consommation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Le délai de rétractation commence à courir à compter de la conclusion du contrat dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le client peut l'exercer avant l'expiration du délai légal en adressant au loueur une déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
Le client peut également utiliser le formulaire type de rétractation figurant en annexe des présentes CGV, sans que cette utilisation soit obligatoire.
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, les sommes devant être remboursées le sont conformément aux dispositions légales applicables.
Lorsque le client demande expressément que l'exécution de la prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation, il en est informé dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Article 16 – Responsabilité
Le loueur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des articles loués par le client.
Le client demeure responsable des articles qui lui sont confiés pendant toute la durée de la location.
Article 17 – Réclamation
Toute réclamation doit être adressée en priorité au loueur :
Linge des Dunes – Conciergerie des Dunes
41 rue du Moulin Saint Jean
62600 Berck – France
E-mail : contact@conciergeriedesdunes.fr
Téléphone : 06 99 96 53 75
Afin de permettre une résolution rapide du litige, le client est invité à préciser l'objet de sa réclamation et à joindre, lorsque cela est utile, tout justificatif ou photographie permettant son traitement.
Le client est invité à rechercher en priorité une solution amiable avec le loueur.
Article 18 – Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges de consommation, après avoir préalablement adressé une réclamation au loueur et à défaut de réponse satisfaisante ou de résolution du litige, le consommateur peut recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Tél. : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
La médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur.
Le consommateur peut saisir le médiateur dans les conditions prévues par le Code de la consommation et par le règlement de médiation de CM2C.
Article 19 – Données personnelles
Les données personnelles nécessaires à la réservation et à l'exécution de la location sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les données peuvent notamment être utilisées pour :
- traiter les réservations ;
- gérer les paiements ;
- gérer les cautions (carte bancaire enregistrée) ;
- communiquer avec le client ;
- assurer le suivi des locations ;
- établir les documents contractuels et comptables ;
- respecter les obligations légales.
Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas destinées à être conservées directement par Linge des Dunes.
Une politique de confidentialité détaillée est mise à disposition du client sur le site internet.
Article 20 – Preuve
Les données informatiques, enregistrements électroniques, confirmations de réservation, contrats, factures et échanges électroniques conservés dans les systèmes utilisés par le loueur peuvent être utilisés comme éléments de preuve des opérations intervenues entre les parties, sous réserve des dispositions légales applicables.
Les documents électroniques peuvent notamment être conservés sous une forme permettant d'en assurer l'intégrité et la conservation.
Article 21 – Force majeure
Le loueur ne pourra être tenu responsable d'un manquement résultant d'un événement de force majeure au sens du droit français.
Sont notamment susceptibles de relever de la force majeure les événements répondant aux conditions légales et jurisprudentielles applicables et échappant au contrôle raisonnable du loueur.
Article 22 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à rechercher en priorité une solution amiable avec le loueur.
Le consommateur conserve l'ensemble des droits qui lui sont accordés par les dispositions impératives du Code de la consommation.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
Article 23 – Acceptation des CGV
Avant la validation définitive de sa réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions générales de location et les accepter.
L'acceptation des CGV est effectuée par tout moyen permettant d'établir que le client a pu en prendre connaissance et les accepter avant la conclusion du contrat.
Linge des Dunes – Conciergerie des Dunes
Jean-Christophe MALVAUD
41 rue du Moulin Saint Jean
62600 Berck – France
CONDITIONS DE LA PRESTATION DE CONCIERGERIE
Dernière mise à jour : octobre 2026
Ces conditions s’appliquent aux propriétaires qui confient à Conciergerie des Dunes l’accompagnement de leur logement en location saisonnière, à Berck-sur-Mer et Groffliers.
Nature de la prestation
Conciergerie des Dunes intervient comme co-hôte sur l’annonce du propriétaire (Airbnb ou plateforme équivalente). La prestation comprend : la mise en place de l’annonce et le suivi des réservations, la communication avec les voyageurs et la prise de rendez-vous, l’accueil du locataire avec la présentation du logement et la remise des clés, l’assistance par téléphone et sur place pendant le séjour, puis le départ, l’état des lieux et la récupération des clés.
Sur demande et sur devis : surveillance et ouverture du logement en l’absence du propriétaire, petits travaux et entretien (voir les conditions multiservices).
Annonce et encaissements
L’annonce reste au nom du propriétaire, qui fixe le prix des nuitées. Conciergerie des Dunes n’exerce aucune activité de gestion locative ou d’entremise immobilière au sens de la loi Hoguet : elle n’encaisse ni loyer, ni dépôt de garantie, ni acompte lié aux séjours. Les loyers sont versés directement au propriétaire par la plateforme.
Rémunération
La commission est de 18 % HT (21,6 % TTC) du montant des loyers versé au propriétaire par la plateforme, après déduction des frais de celle-ci. Elle fait l’objet d’une facture.
Le ménage et le linge de lit sont facturés au voyageur à chaque réservation, en supplément du prix des nuitées, selon la taille du logement ; ils ne sont pas à la charge du propriétaire.
Durée et résiliation
La prestation est conclue sans durée minimale. Chaque partie peut y mettre fin à tout moment, par écrit (e-mail ou courrier), avec un préavis de deux mois. Les séjours déjà réservés pendant le préavis restent assurés dans les mêmes conditions.
Dommages
En cas de dommage constaté dans le logement, Conciergerie des Dunes en informe le propriétaire lorsque la situation ne peut pas être réglée sur place, et l’accompagne dans la déclaration auprès de la garantie de la plateforme de réservation.
Obligations du propriétaire
Le propriétaire reste seul responsable de son logement et de ses obligations de loueur, notamment les déclarations administratives et fiscales liées à la location saisonnière et l’assurance du logement.
Assurance
Conciergerie des Dunes est assurée en responsabilité civile professionnelle.
CONDITIONS DES PRESTATIONS MULTISERVICES
Dernière mise à jour : octobre 2026
Ces conditions s’appliquent aux petits travaux, à la peinture, à la pose de revêtements et au débarras de logements.
Devis
Chaque prestation fait l’objet d’un devis gratuit, établi après une visite sur place et envoyé sous 48 heures. Le devis précise la nature des travaux, le prix HT et TTC et si les matériaux sont inclus. Il est valable 6 mois. La prestation est commandée par la signature du devis avec la mention « bon pour accord ».
Délais
La date d’intervention est fixée d’un commun accord à l’acceptation du devis.
Acompte et paiement
Un acompte de 30 % du montant du devis est demandé à son acceptation. Le solde est réglé à la fin de la prestation. Pour un débarras lié à une vente ou à une succession, la facture peut être réglée par le notaire au moment de la vente ou du règlement de la succession.
Déchets
L’évacuation des déchets produits par la prestation est assurée par le prestataire.
Assurance
Le prestataire est assuré en responsabilité civile professionnelle.
Litiges
En cas de désaccord, le client est invité à contacter d’abord le prestataire pour trouver une solution amiable. Le client consommateur peut ensuite recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C (coordonnées ci-dessus, article 18 des conditions de location de linge).
Zone d’intervention
Petits travaux, peinture et pose de revêtements : Berck-sur-Mer et ses environs, dans un rayon d’environ 5 km.
Débarras de logements : Berck-sur-Mer et ses environs, dans un rayon d’environ 15 km.
Ces zones sont propres aux prestations multiservices ; la conciergerie est assurée à Berck-sur-Mer et Groffliers.
ANNEXE – FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
Formulaire à compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation
À l'attention de :
Linge des Dunes – Conciergerie des Dunes
Jean-Christophe MALVAUD – Entrepreneur individuel
41 rue du Moulin Saint Jean
62600 Berck – France
E-mail : contact@conciergeriedesdunes.fr
Téléphone : 06 99 96 53 75
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la location des articles suivants :
Articles concernés :
....................................................................................
....................................................................................
Date de la réservation :
....................................................................................
Date prévue de début de location :
....................................................................................
Nom du consommateur :
....................................................................................
Adresse du consommateur :
....................................................................................
....................................................................................
Adresse e-mail utilisée lors de la réservation :
....................................................................................
Date :
....................................................................................
Signature du consommateur
(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
....................................................................................
MENTIONS LÉGALES
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Éditeur du site
Le site conciergeriedesdunes.com (conciergerie, logements de vacances, location de linge, multiservices) est édité par :
Jean-Christophe MALVAUD – Entrepreneur individuel (EI)
Conciergerie des Dunes (nom commercial de la location de linge : Linge des Dunes)
41 rue du Moulin Saint Jean
62600 Berck – France
SIREN : 448 791 293
SIRET : 448 791 293 00021
N° de TVA intracommunautaire : FR20 448791293
E-mail : contact@conciergeriedesdunes.fr
Téléphone : 06 99 96 53 75
2. Directeur de la publication
Jean-Christophe MALVAUD.
3. Hébergement
Le site et son système de réservation sont hébergés par Autoember Inc. (nom commercial : Repaint), société de droit du Delaware, 1009 North Baywood Drive, Holland, MI 49424, États-Unis. Serveurs situés à Ashburn (Virginie, États-Unis).
E-mail : support@repaint.com · repaint.com
4. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos et contenus du site sont la propriété de Conciergerie des Dunes ou utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires. Toute reproduction sans autorisation est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi. Les sons d’ambiance sont utilisés sous licence CC BY-SA 4.0, avec mention de leurs auteurs en bas de page.
5. Nature des services
Pour son activité de conciergerie, Conciergerie des Dunes intervient comme prestataire de services et co-hôte pour le compte des propriétaires. Elle n’exerce aucune activité d’entremise immobilière ou de gestion locative au sens de la loi Hoguet n° 70-9 et n’encaisse aucun loyer, dépôt de garantie ni acompte lié aux séjours. Les logements présentés sur le site se réservent sur Airbnb : le contrat de location est conclu directement entre le voyageur et le propriétaire, et les paiements passent par la plateforme.
Les paiements encaissés directement par Conciergerie des Dunes concernent uniquement la location de linge (paiement en ligne) et les prestations multiservices (sur devis).
6. Conditions applicables
La location de linge, la conciergerie et les prestations multiservices sont soumises aux conditions figurant sur cette page.
7. Responsabilité
Les informations du site sont fournies avec soin mais peuvent comporter des erreurs ou être momentanément indisponibles. Les disponibilités, tarifs et conditions applicables sont ceux affichés au moment de la réservation ou du devis.
8. Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net – litiges@cm2c.net – 01 89 47 00 14.
9. Droit applicable
Le site et les présentes mentions sont soumis au droit français. Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives du droit de la consommation.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Conciergerie des Dunes collecte sur conciergeriedesdunes.com et dans le cadre de ses services, pourquoi, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Jean-Christophe MALVAUD – Entrepreneur individuel (EI)
Conciergerie des Dunes (nom commercial de la location de linge : Linge des Dunes)
41 rue du Moulin Saint Jean
62600 Berck – France
SIREN : 448 791 293
SIRET : 448 791 293 00021
N° de TVA intracommunautaire : FR20 448791293
E-mail : contact@conciergeriedesdunes.fr
Téléphone : 06 99 96 53 75
2. Données collectées, finalités et bases légales
Formulaire de contact, e-mail, téléphone et WhatsApp. Nom, e-mail, téléphone, adresse si vous l’indiquez, et contenu de votre message, pour répondre à votre demande. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande ou, pour une simple question, notre intérêt légitime à vous répondre. Les messages WhatsApp sont aussi traités par WhatsApp (Meta) selon ses propres conditions.
Devis et prestations multiservices. Identité, coordonnées, adresse du chantier, informations sur les travaux, devis et factures. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables.
Conciergerie – propriétaires. Identité, coordonnées, adresse du logement, informations utiles à sa gestion et à la facturation de la commission. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables.
Conciergerie – voyageurs. Nom, coordonnées et dates de séjour transmis par la plateforme de réservation (Airbnb ou équivalente), pour organiser l’arrivée, la remise des clés, l’assistance pendant le séjour et le départ. Base légale : exécution du contrat de location conclu avec le propriétaire, et notre intérêt légitime à assurer ces services pour son compte.
Location de linge. Nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison le cas échéant, articles et dates réservés, paiement et caution (carte enregistrée). Base légale : exécution du contrat ; obligations comptables pour les factures.
Sécurité du site. Données techniques de connexion (adresse IP, navigateur), utilisées pour faire fonctionner le site et le protéger, et pour filtrer les messages indésirables du formulaire. Base légale : notre intérêt légitime.
Nous n’utilisons pas vos données pour de la publicité et ne les vendons à personne.
3. Paiement et carte enregistrée
Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Conciergerie des Dunes ne reçoit jamais le numéro complet de votre carte : elle ne voit que sa marque et ses 4 derniers chiffres. Pour la caution de la location de linge, la carte est enregistrée chez Stripe avec votre accord exprès ; elle n’est utilisée que pour un prélèvement justifié en cas de linge abîmé ou manquant, dans la limite de la caution, et cesse d’être enregistrée au plus tard 24 heures après la restitution et la vérification du linge, ou à l’annulation.
4. Destinataires
Vos données sont destinées à Jean-Christophe MALVAUD. Elles peuvent être transmises, pour ce qui les concerne, à :
- l’hébergeur du site et du système de réservation (Repaint) ;
- le prestataire de paiement (Stripe) ;
- la plateforme de réservation du logement (Airbnb ou équivalente), pour la conciergerie ;
- les intervenants qui réalisent le ménage des logements, pour ce qui est nécessaire à leur mission ;
- le comptable, et les administrations ou juridictions lorsque la loi l’impose.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Le site et ses données sont hébergés aux États-Unis (Ashburn, Virginie). Par ailleurs, certains prestataires, comme Stripe, Google (polices d’écriture) ou WhatsApp, sont des sociétés établies ou ayant des activités hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Vos données peuvent donc y être traitées. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le prestataire y adhère.
6. Durées de conservation
- Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
- Clients et propriétaires : pendant la relation, puis 3 ans.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Données des voyageurs : le temps du séjour et de son suivi, puis au plus 3 ans.
- Carte enregistrée pour la caution : voir l’article 3 ci-dessus.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et demander la portabilité des données que vous nous avez fournies. Écrivez à contact@conciergeriedesdunes.fr ou au 41 rue du Moulin Saint Jean, 62600 Berck. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Les données sont conservées sur des services protégés, accessibles uniquement à Jean-Christophe MALVAUD. Les paiements sont confiés à un prestataire spécialisé.
9. Modification
Cette politique peut évoluer avec le site ou la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.
POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Mesure d’audience (Google Analytics), avec votre accord
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire. Avec votre accord seulement, il utilise Google Analytics (Google Ireland Ltd) pour mesurer sa fréquentation (pages vues, provenance des visites, type d’appareil). Google Analytics dépose alors les cookies _ga et _ga_*, conservés 13 mois au plus ; des données peuvent être transférées aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework.
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2. Ce que le site enregistre dans votre navigateur
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- le contenu de votre panier et les dates choisies sur la boutique de linge, pour que vous ne les perdiez pas en changeant de page ;
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- votre choix d’accepter ou de refuser la mesure d’audience, pendant 6 mois.
Ces informations restent sur votre appareil, ne nous sont pas transmises et peuvent être effacées depuis les réglages de votre navigateur.
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- Liens externes (Airbnb, WhatsApp, Google Maps, office de tourisme) : en cliquant, vous quittez le site ; ces services appliquent leurs propres règles de cookies.
4. Contact
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